Kommunene sender som hovedregel fakturaer digitalt.

For kunder som er registrert med organisasjonsnummer og er registrert i ELMA for mottak av faktura på EHF, blir dette benyttet.

For private søkes det etter kundens preferanser for mottak av faktura.

*Avtalegiro eller efaktura oppretter du selv i nettbanken din. Så lenge det ligger avtale om dette i banken din, er det slik du vil motta fakturaen. Banken din kan bistå med dette og hjelp til den løsningen som passer best for deg.

*Digital postkasse. Dersom du ikke har opprettet avtalegiro eller sagt ja til efaktura, vil systemet automatisk søke etter om du har Digipost eller e-Boks (les mer om disse her: Digital postkasse | Norge.no). Dersom du har sagt ja til en slik løsning, er det hit faktura blir sendt. Om du ønsker faktura tilsendt i papirutgave til postkassen din, må du deaktivere din digitale postkasse. Først ved fravær av de tidligere nevnte tre alternativene vil faktura bli sendt deg på papir. OBS: Vi opplever at enkelte for flere år siden har sagt ja til en avtale om digital postboks, og er ikke selv klar over at denne er aktiv. Vi anbefaler at du tar en sjekk av dette dersom du er usikker. Dersom du er pårørende eller verge og akkurat har overtatt ansvar for andres betalinger, anbefaler vi også å få sjekket dette for personen du har ansvar for.

*Kommunene Røros, Os og Holtålen benytter Intrum for innfordring av ubetalte fakturer. Dersom du har fått en purring fra Intrum, ber vi deg ta kontakt med dem for oppgjør av faktura.

*Legekontorene hos Røros, Os og Holtålen benytter CrediCare for fakturering av legetimer som ikke betales i automaten hos legen. Ved spørsmål om faktura eller purring fra CrediCare må henvendelsen rettes til dem.